促进护患和谐 我们该做什么？
《大厂县医院院报》 本期发行日期：2012年5月1日 点击：1270次
作为一名急诊室的护士，对于护患和谐的重要性，我有很深的感触。来急诊就医的患者，大多数病情比较急或比较重，患者家属心情也比较焦虑，希望医护人员能尽快缓解患者症状，在言语、行为上很可能出现过激现象。这种情况下稳定家属情绪，了解患者病情就成为急诊护士的首要任务，此时我们不能失去耐心，要尽最大的努力缓解他们的心理压力和焦急情绪，耐心做好解释工作。
对于意识清醒的患者，我们与患者交流时尽量少用专业术语，多讲些简单易懂的语言，让患者容易明白，在患者心里建立更多信任，以便更好地配合我们的治疗与护理。护患双方之间相互配合，相互尊重，朝着“治疗疾病促进康复”的共同目标而努力。
在临床工作中，尽管我们态度和蔼，但对病情解释不清或患者不明白，或者操作技术不熟练，很容易导致患者不信任甚至反感，因此我们要掌握全面的知识和娴熟的技术，使病人有安全感。在治疗中我们要尽量满足患者的合理要求，多给予心理上的支持、鼓励和安慰，耐心告知注意事项，使患者了解疾病及用药的相关知识，理解并配合我们的工作。
在工作中，我们应该时刻提醒自己，要做到微笑服务，多与患者沟通交流，多了解患者需求，更好地为患者提供优质的护理，创建和谐的护患关系。（李雪）
作为一名急诊室的护士，对于护患和谐的重要性，我有很深的感触。来急诊就医的患者，大多数病情比较急或比较重，患者家属心情也比较焦虑，希望医护人员能尽快缓解患者症状，在言语、行为上很可能出现过激现象。这种情况下稳定家属情绪，了解患者病情就成为急诊护士的首要任务，此时我们不能失去耐心，要尽最大的努力缓解他们的心理压力和焦急情绪，耐心做好解释工作。
对于意识清醒的患者，我们与患者交流时尽量少用专业术语，多讲些简单易懂的语言，让患者容易明白，在患者心里建立更多信任，以便更好地配合我们的治疗与护理。护患双方之间相互配合，相互尊重，朝着“治疗疾病促进康复”的共同目标而努力。
在临床工作中，尽管我们态度和蔼，但对病情解释不清或患者不明白，或者操作技术不熟练，很容易导致患者不信任甚至反感，因此我们要掌握全面的知识和娴熟的技术，使病人有安全感。在治疗中我们要尽量满足患者的合理要求，多给予心理上的支持、鼓励和安慰，耐心告知注意事项，使患者了解疾病及用药的相关知识，理解并配合我们的工作。
在工作中，我们应该时刻提醒自己，要做到微笑服务，多与患者沟通交流，多了解患者需求，更好地为患者提供优质的护理，创建和谐的护患关系。（李雪）