一分耕耘一分收获

　　随着优质护理的开展和推进，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，通过优质护理服务的开展，更利于加强护士对患者的责任心，也有利于拉近护患距离，改善护患关系。
　　患者一入院，责任护士热心地把他（她）送进病房，测量生命体征，开始详细地介绍病区环境、主管医生和自己，极为自然，转眼间患者的陌生感消失，亲近感油然而生。
　　早上一上班，护士到病床旁亲切地询问：“您昨晚休息的怎么样？还有哪儿不舒服吗？”输液时，护士详细地告诉患者每一瓶药液的功效和使用目的；检查前，护士把检查的目的、地点以及注意事项等一一告知患者及家属，消除了他们心中的茫然。责任护士每天下午都会抽出时间，对所负责的病人进行健康宣教，耐心地用通俗易懂的言词向患者及家属讲解相关疾病的注意事项，指导饮食、用药及活动。贴心自然的言行让患者及家属看在眼里、记在心上。每一次治疗和护理结束，我们几乎都会收到一句“谢谢”或“麻烦您了”，这最平凡也是最动听的话，能让我们忘却工作的疲惫。看到病人带着笑容康复出院，临走还对我们表达感谢，我们心中倍感欣慰，付出耐心与关心，就能收获尊重与感动。
　　优质护理服务的启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时护患相处也会从这一天起真正彻底打开心门。我相信通过努力，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬，护患关系的明天会更美好！