大厂回族自治县人民医院
2013年政风行风建设承诺书

　　为进一步加强医院政风行风建设，规范医疗卫生服务行为，优化服务流程，我院全体干部职工特向社会做出如下承诺：
　　一、健全社会满意度测评体系。通过发放满意度调查表、出院病人电话随访、举办院外监督员座谈会、医护患座谈会、发送院报等多形式多渠道征询社会各界的意见和建议，不断完善各项工作，努力构建和谐医患关系。
　　二、全员签订抵制医药购销领域商业贿赂承诺书和行风建设责任书。医务人员拒收红包和回扣，对违规者经查实依法依纪严肃查处。落实医德医风考评制度，不断提升医疗服务质量和群众满意度。
　　三、文明行医。语言文明、着装整洁、态度和蔼、佩戴胸卡上岗。工作环节有序，服务环境整洁，安静、温馨、舒适。
　　四、执行《河北省医疗服务价格手册》收费标准。全部药品实行统一网上招标采购。实行门诊清单和住院费用“一日清单”制度。实行医疗服务收费及药品价格公示制度，做到收费公开、透明。
　　五、每月通过处方点评、临床路径管理、单病种管理等质控检查，促进合理检查、合理用药、合理治疗，减轻患者费用负担。
　　六、贯彻落实各项惠民措施。设立“一日病房”、“扶贫病房”、“惠民病房”，执行扶贫减免政策。建立急诊抢救绿色通道，对急诊危重患者实行先抢救后收费，“三无”（无钱、无家属、无证件）患者及时抢救和治疗。在门诊大厅设义务导医、咨询服务台，方便患者咨询，免费为患者提供饮用水、轮椅、平车等。
　　以上内容诚请社会各界予以监督，如有违者可直接向医院或卫生局举报。
　　投诉举报电话：医院8822271、卫生局8858610